Virements instantanés rejetés
Lorsque vous effectuez un virement instantané, vous constaterez que vous recevez un email indiquant que votre virement instantané a été refusé par la banque et qu'il sera exécuté comme un virement classique.
Cela peut être frustrant et nous comprenons.
Cependant, cela est lié à un système automatisé qui gère les risques.
En fait, nos systèmes de sécurité sont super réactifs. Si un risque est détecté (par exemple, un montant un peu hors de l'ordinaire, des infos qui ne collent pas parfaitement, ou d'autres signaux), le virement instantané est stoppé net. On ne peut malheureusement pas vous donner tous les détails de ces critères, car ils sont strictement confidentiels pour des raisons évidentes de sécurité.
En tout cas pas de problème car nous avons dynamiquement une option de repli. Cette option est super pratique car si votre virement instantané est rejeté pour une raison de sécurité, il sera automatiquement transformé en virement SEPA classique.
Ça veut dire quoi ?
Que l'argent arrivera quand même, juste avec le délai habituel (environ un jour ouvré) au lieu d'être instantané !