Il existe plusieurs type d'erreur et selon l'erreur il faudra gérer différemment :
Message d'erreur | Solution |
|---|
[Maille d'adressage] La date de fin ne peut pas être antérieure à la date de début. | Vous devrez recommencer votre onboarding.
Attention à ne pas mettre de date de fin sur vos mailles. Vous pourrez gérez cela plus tard et il n'y aucune raison de le faire au moment de l'onboarding |
Le SIRET en entrée n'existe pas | Vérifier que vous n'avez pas fait une erreur lors de la saisie de votre SIRET dans l'adressage.
Vous pouvez recommencer l'onboarding car le siret utilisé n'existe pas
Si le message persiste contactez le support |
Le SIREN en entrée n'existe pas ou la date de début d'effet de ligne annuaire est antérieur à la date de début d'effet de ce SIREN | Concernant la présence ou non des SIREN/SIRET dans l'annuaire de la facturation il est du ressort du client concerné de contacter le SIE (service des impôts des entreprises) via la messagerie sécurisée de son espace professionnel des impôts.
Il peut également contacter les services de la DGFIP qui a mis à disposition un numéro d'assistance national et gratuit 0 806 807 807 pour répondre à toutes les questions métier relatives à la réforme.
Si vous la DGFIP vous indique que vous n'êtes pas concerné à la réforme de la FE, vous n'avez pas à faire l'inscription.
En cas d'erreur de la DGFIP, une fois l'inscription réalisée sur l'annuaire vous pourrez recommencer votre enrôllement |
L'unité l'égale utilisée n'est pas active. | Concernant la présence ou non des SIREN/SIRET dans l'annuaire de la facturation il est du ressort du client concerné de contacter le SIE (service des impôts des entreprises) via la messagerie sécurisée de son espace professionnel des impôts.
Il peut également contacter les services de la DGFIP qui a mis à disposition un numéro d'assistance national et gratuit 0 806 807 807 pour répondre à toutes les questions métier relatives à la réforme.
Si vous la DGFIP vous indique que vous n'êtes pas concerné à la réforme de la FE, vous n'avez pas à faire l'inscription.
En cas d'erreur de la DGFIP, une fois l'inscription réalisée sur l'annuaire vous pourrez recommencer votre enrôllement |
La maille d'adressage SIREN chevauche une maille déjà existante assignée à la PA : XXXXX PDP (Matricule : 0081), qui a enregistré cette maille pour la période du 01/09/2026 au 31/12/9999. | Cela veut dire que le maille d'adressage est déjà utilisé et que vous avez inscrit votre société (et cette maille d'adressage) sur une autre PA.
Soit vous devez enregistrer une autre maille sur la PA Septeo car il est normal pour vous d'avoir 2 PA.
Soit vous souhaitez utiliser la PA SEPTEO et vous devez demander la portabilité en suivant l'article ici |
